Preguntas frecuentes Termales el Otoño
Hotel
¿A qué hora es el Check-In y el Check-Out en el hotel termales el otoño?
Check- in 4:00 p.m. – Check - out 11:00 a.m.
¿Cuál es la política del hotel en cuanto a llegadas tempranas y salidas tardías?
Se puede hacer late check - out siempre y cuando la habitación en la que esté hospedado el huésped, no se encuentre reservada. En cuanto a las llegadas tempranas, las pueden hacer sin ningún problema, se pueden quedar en las áreas comunes del hotel, botones les guarda las maletas y se les entrega la habitación a la hora del check - in.
¿Cuál es la edad mínima para registrarse en el hotel?
Para registrarse debe ser mayor de edad, La explotación y el abuso sexual de menores de edad son sancionados con pena privativa de la libertad, Ley 679 de 2001 y la Ley 1336 de 2009.
¿Dónde está ubicado el Hotel Termales el otoño?
Estamos ubicados a 10 minutos de Manizales (Km 5 Antigua vía al Nevado del Ruiz). Puedes escribirnos al WhatsApp para solicitar indicaciones
https://goo.gl/maps/tLVtPETMd7oYUyba6
Conoce cómo llegar a Termales el Otoño desde diferentes destinos.
Ecotermales está ubicado a un costado de nuestro hotel
Acquaparque está ubicado a 2 km de nuestro hotel, más o menos 6 minutos en carro por la misma vía
¿Ofrece aparcamiento gratuito?
No
¿Ofrece servicio de transporte privado?
No, no contamos con transporte privado.
¿Cuál es el aeropuerto más cercano a termales el otoño?
Aeropuerto La Nubia. Manizales, Caldas
Aeropuerto Internacional Matecaña. Pereira, Risaralda
¿Cuál es el horario y menú del restaurante?
Nuestro restaurante presta servicio desde las 7:00 a.m hasta las 10:00 p.m. El menú lo puedes conocer en nuestra página de gastronomía.
¿En qué horario puedo usar las termas?
Puedes usas nuestras aguas termales las 24 horas del día
¿Se permite el ingreso de alimentos y bebidas a las habitaciones?
No, no se permite
Eventos, planes y grupos
¿Ofrecen una pasadía en el hotel termales el otoño?
Ecotermales
Martes a Jueves
El horario de atención es desde las 9:00 de la mañana hasta las 10:45 de la noche. El ingreso permite tiempo ilimitado de permanencia, dentro del horario correspondiente según el día.
Tarifas:
• Adultos: $50.000
• Niños (entre 2 y 12 años): $25.000
Viernes, Sábados, domingos y festivos
El horario de atención es desde las 9:00 de la mañana hasta las 11:45 de la noche. El ingreso permite tiempo ilimitado de permanencia, dentro del horario correspondiente según el día.
Tarifas:
• Adultos: $60.000
• Niños (entre 2 y 12 años): $25.000
Lunes: No hay servicio.
CONTACTO
ecotermales@termaleselotono.com WhatsApp: +57 (313) 438 6552
Aquaparque
Lunes, miércoles, jueves y viernes
El horario de atención es desde las 12:00 del mediodía hasta las 10:45 de la noche. El ingreso permite tiempo ilimitado de permanencia, dentro del horario correspondiente según el día.
Tarifas:
• Adultos: $60.000
• Niños (entre 2 y 12 años): $30.000
Sábados, domingos y festivos
El horario de atención es desde las 9:00 de la mañana hasta las 11:45 de la noche. El ingreso permite tiempo ilimitado de permanencia, dentro del horario correspondiente según el día
Tarifas:
• Adultos: $60.000
• Niños (entre 2 y 12 años): $30.000
Martes: No hay servicio
CONTACT
WhatsApp: 314 221 4678
Correos: infoacqua@termaleselotono.com
¿Cómo puedo cotizar y reservar mi evento social, corporativo o un grupo en el hotel?
Puedes hacerlo atreves de nuestro correo comercial.ash@aviasolucioneshoteleras.com
¿En qué consisten los planes del hotel?
En disfrutar, descansar y vivir en bienestar.
¿Puedo reservar múltiples habitaciones?
Claro que sí, lo puedes hacer a través de nuestra línea de WhatsApp o por la página web.
Políticas
¿Cuál es la política de cancelación?
Manejamos una política no reembolsable
¿Qué métodos de pago se ofrecen en la página web y en el hotel?
En la página web puedes pagar con tarjeta débito o crédito. En el hotel puede ser efectivo o tarjeta.
¿Ofrecen servicio de Room service?
Sí, tiene un costo por servicio de $7.500 y está disponible de 7:00am a 9:00pm todos los días.
¿Cuál es la política para fumadores en el hotel?
No se permite fumar en el hotel.
¿El hotel admite mascotas?
No, no se permite el ingreso de mascotas.
¿Qué tipo de moneda se acepta en el hotel?
Recibimos Dólares y pesos colombianos
Destino
¿Cómo es el clima en el destino?
El clima en Manizales es Frío debido a que estamos cerca al Nevado del Ruiz
¿Debo llevar un adaptador eléctrico?
Si eres de otro país, sí
¿Cómo funciona el transporte público?
El colectivo Gran Caldas te dejará en la puerta de nuestro complejo; puedes abordar este en el centro de Manizales, por la avenida del rio, en el terminal de transportes y en Villamaria, que es un municipio aledaño a Manizales. (La tarifa de este transporte es de aproximadamente 3.000 pesos).
También es posible llegar en un taxi por un costo de 15.000 pesos más o menos desde el terminal o desde la zona rosa de Manizales.
